gbajr-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gbajr তার সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• নিবন্ধনকালে ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ

১.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gbajr ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সেবার কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

---

ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট যাচাই করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• সেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধি মেনে চলা
• বয়স যাচাই ও পরিচয় প্রমাণীকরণ নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রোমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (কেবল আপনার সম্মতিক্রমে)

---

ধারা ৩
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gbajr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় gbajr শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা
• সীমিত কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

---

ধারা ৪
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

gbajr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়ায় দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদারগণ কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকবেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশে আমরা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন নিয়ন্ত্রক একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবেন।

---

ধারা ৫
আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৫.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।

৫.২ তথ্য সংশোধন

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রোমোশনাল ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি থেকে প্রত্যাহারের জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি থেকে প্রত্যাহার সম্ভব নয়।

৫.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্যত্র ব্যবহারের সুবিধা দেবে।

---

ধারা ৬
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

gbajr দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যামূলক গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৬.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্প প্রদান করি। এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

gbajr কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।

---

ধারা ৭
আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সেবা পরিচালনায় তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান একইভাবে প্রযোজ্য থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

---

ধারা ৮
নীতির পরিবর্তন

gbajr সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। পূর্ববর্তী সংস্করণ চাওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

ধারা ৯
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: